Нужна помощь? Вот как в контакте. Свяжитесь с нами

Гарантия и возврат


Добро пожаловать на Rosegal.com. Мы гордимся качеством своей продукции со строгими контрольными проверками качества, чтобы обеспечить вам максимальный комфорт, мы предлагаем полную30-дневную гарантию возврата.. Пожалуйста, покупайте с уверенностью и наслаждайтесь отличным шоппингом в Rosegal!

Товары возврата Товары НЕ-возврата Процесс возврата Плата за перевозку возврата
Товары возврата

Товары, которые могут быть возвращеным или обмененым в течение 30 дней с момента получения, должны соответствовать следующим условиям:
1. Товары неисправны , повреждены , сломаны или загрязнены по прибытии.
2. Детали получены в неправильном размере / цвете.
3. Непромокаемые, незадействованные и неиспользованные товары, которые не удовлетвят ваших желаний в течение 30 дней с момента получения.
Товары НЕ-возврата

Мы не принимаем возврат в следующих случаях:
1. Товары вне рамок гарантированности 30 дней.
2. Промытые, изношенные, использованные или неправильно используемые товары.
3.Товары под следующими категориями: Продажа, Купальники, Белье, Серьги не покрываются гарантией.

Внимание: Все возвращения должны быть засвидетельствованы командой Rosegal через Центр поддержки. Возвращенные товары без согласия (RMA) не будет принят.
Процесс возврата

Пожалуйста, тщательно следуйте нашим процедурам возврата, чтобы минимизировать любые задержки:
1. Если ваш товар возвращаемым (см. Выше), пожалуйста, отправьте заявку в нашем Центре поддержки с указанием:
  • Номер заказа
  • Номер SKU или название товара
  • Причина возврата
  • 2.Команда обслуживания клиентов ответит на ваш запрос в течение 24 часов и предоставит вам таблицу возврата товара (RMA) вместе с нашим обратным адресом.
    3.Пожалуйста, возвращайте, товары согласно нашей справке на форме RMA и посылайте нами доказательство возвращения в форме отслеживого номера и действительной квитанции.
    4. Как только мы получим возвращенный товары, мы отправим вам по электронной почте и организуем обмен или возврат в течение 30 дней.
    Плата за перевозку возврата

    1. За все платы перевозкы возврата платит клиент. Это включает стоимость доставки для возвращения или обмена. Клиенты из США будут выпущены с предоплаченной транспортной маркировкой, а плата за это будет вычтена из окончательного возврата.Платы перевозкы возврата не возмещают.
    2. Пожалуйста, свяжитесь с вашим местным почтовым отделением, чтобы подтвердить фактическую стоимость доставки. Мы рекомендуем использовать самый дешевый авиапочты, которые доступены.

    Обратитесь,пожалуйста, в наш Центр Поддержки за дополнительной информацией. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.