Нужна помощь? Вот как в контакте. Свяжитесь с нами

Политика конфиденциальности

Это заявление о конфиденциальности объясняет, как Shenzhen Alice E-Commerce Co., Ltd («Rosegal» «мы», «мы» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию в связи с ее работой на платформе электронной коммерции Rosegal.

Какую информацию мы собираем?

Личная информация - это информация, которая может быть использована для прямой или косвенной идентификации вашей личности. Личные данные также включают анонимную информацию, связанную с информацией, которая может быть использована для прямой или косвенной идентификации вас. Личная информация не включает информацию, которая была необратимо анонимной или агрегированной, чтобы она больше не позволяла нам, будь то в сочетании с другой информацией или иным образом, идентифицировать вас.
Мы будем собирать и использовать личную информацию, необходимую для соблюдения наших юридических обязательств, а также для оказания нам помощи в управлении нашим бизнесом и предоставлении вам услуг, которые вы запрашиваете.
Мы собираем информацию у вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, размещаете заказ, подписываетесь на нашу рассылку или отвечаете на опрос.
При заказе или регистрации на нашем сайте, в зависимости от ситуации, вас могут попросить ввести следующую информацию: ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона. Вы также можете посетить наш сайт анонимно.

Для чего мы используем вашу информацию?

Мы используем предоставленную вами информацию для конкретных целей, для которых вы предоставляете информацию, как указано во время сбора, как это разрешено законом. Информация, которую мы собираем у вас, может быть использована следующими способами:

  • Чтобы персонализировать свой опыт (ваша информация помогает нам лучше реагировать на ваши индивидуальные потребности)
  • Чтобы улучшить наш веб-сайт и ваш опыт покупок (мы постоянно стремимся улучшить наши предложения на сайте на основе информации и отзывов, которые мы получаем от вас)
  • Чтобы улучшить обслуживание клиентов (ваша информация помогает нам более эффективно реагировать на запросы клиентов и поддерживать их)
  • Обработать транзакции, включая выполнение платежей и доставку приобретенных продуктов или услуг. Для проведения конкурсов, особых поощрений, опросов, прочей деятельности или других функции сайта
  • Для отправки периодических писем. Адрес электронной почты, который вы указываете для обработки заказа, может использоваться для отправки вам важной информации и обновлений, относящихся к вашему заказу, в дополнение к периодическим уведомлениям о компаниях, обновлениях, информации о соответствующих продуктах или услугах и т. д.

Юридическая основа для обработки личной информации

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне («EЭA»), наша обработка вашей личной информации будет основываться на следующем: в той степени, в которой мы получаем ваше согласие на обработку вашей личной информации, такая обработка будет оправдана в соответствии со статьей 6 (1) пунктом (a) общего регламента защиты данных (ЕС) 2016/679 («ВВПР»). Если обработка вашей личной информации необходима для выполнения договора между вами и нами или для принятия досудебных мер по вашему запросу, такая обработка будет основываться на статье 6 (1). (Б). В тех случаях, когда обработка необходима для того, чтобы мы соблюдали юридическое обязательство, мы обработаем вашу личную информацию на основании статьи 6 (1). (c), и когда обработка необходима для целей наших законных интересов, такая обработка будет производиться в соответствии со статьей 6 (1). (Е).
Обратите внимание, что, когда вы дали свое согласие на обработку вашей личной информации, вы можете отозвать свое согласие, например, отправив электронное письмо на адрес support@Rosegal.com в любое время, когда изъятие не повлияет на законность любой обработки совершенные ранее действия, сделанные на основе вашего согласия.

Ваши права

Мы принимаем разумные меры, чтобы ваша личная информация была точной, полной и актуальной. Вы имеете право на доступ, исправление или удаление личной информации, которую мы собираем. Вы также вправе в любое время ограничить или подвергнуть вашу личную информацию дальнейшей обработке. Вы имеете право на получение вашей личной информации в структурированном и стандартном формате и, если это технически возможно, право на передачу вашей личной информации третьим лицам. Вы можете подать жалобу компетентному органу по защите данных в отношении обработки вашей личной информации.
Чтобы защитить конфиденциальность и безопасность вашей личной информации, мы можем запросить у вас информацию, чтобы мы могли подтвердить вашу личность и право на доступ к такой информации, а также искать и предоставлять вам личную информацию, которую мы поддерживаем. Существуют случаи, когда применимые законы или нормативные требования позволяют или требуют от нас отказаться предоставить или удалить часть или всю личную информацию, которую мы имеем.
Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу support@Rosegal.com, чтобы реализовать свои права. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки. Мы предпримем все разумные меры для обеспечения правильности и актуальности ваших персональных данных.

Как мы защищаем вашу информацию?

Вы несете ответственность за надежность и безопасность своих логинов и паролей на Rosegal. Мы рекомендуем выбирать надежный пароль и часто менять его. Не используйте те же данные для входа (адрес электронной почты и пароль) на нескольких веб-сайтах. Тем не менее, мы реализуем множество мер безопасности, включая использование безопасного сервера. Вся предоставленная конфиденциальная / кредитная информация передается по технологии Secure Socket Layer (SSL), а затем зашифровывается в нашу базу данных поставщиков платежных шлюзов только для того, чтобы быть доступной для тех, кто обладает особыми правами доступа к таким системам, и должен хранить конфиденциальную информацию. После транзакции ваша личная информация (кредитные карты, номера социального страхования, финансовые показатели и т. д.) не будет храниться на наших серверах.
Наши серверы и веб-сайт ежедневно проверяются и полностью сканируются с помощью McAfee Secure от Symantec, чтобы защитить вас в Интернете.

Используем ли мы куки-файлы?

Да. Куки-файлы - это небольшие файлы, которые сайт или поставщик услуг передает на ваш компьютер жесткий диск через ваш веб-браузер (если вы разрешили его с помощью настроек). Это позволяет сайтам или системам поставщиков услуг распознавать ваш браузер и захватывать и запоминать определенную информацию.
Мы используем куки-файлы, чтобы помочь нам запомнить и обработать элементы в вашей корзине покупок, понять и сохранить ваши предпочтения для будущих посещений и скомпилировать агрегированные данные о трафике сайта и взаимодействии с сайтом, чтобы в будущем мы могли предложить лучшие возможности и инструменты для вас.
Мы можем договориться со сторонними поставщиками услуг, чтобы помочь нам лучше понять наших посетителей сайта. Тем не менее, эти поставщики услуг не могут использовать информацию, собранную от нашего имени, за исключением того, чтобы помочь нам непосредственно вести и совершенствовать наш бизнес. Мы используем, например, Google Analytics, службу веб-аналитики, предоставляемую Google, Inc. («Google»), чтобы помочь нам лучше понять, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом. Google Analytics использует файлы cookie для сбора информации об использовании нашего веб-сайта. Эта информация используется для составления отчетов и создания служб, которые помогают улучшить наш веб-сайт и связанные с ним сервисы. В отчетах раскрываются тенденции веб-сайта без идентификации отдельных посетителей. Информация, созданная куки-файлом Google о вашем использовании нашего веб-сайта (включая ваш IP-адрес), может передаваться и храниться Google на серверах в Соединенных Штатах. Google также может передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону, или когда такие сторонние лица обрабатывают информацию от имени Google. Google не будет связывать ваш IP-адрес с другими данными, хранящимися в Google.
На некоторых страницах нашего веб-сайта третьи лица, которые предоставляют приложения через наш веб-сайт, могут устанавливать свои собственные куки-файлы, чтобы предоставлять услуги, отслеживать успех своих приложений или настраивать приложения для вас. Например, когда вы обмениваетесь контентом с помощью кнопки совместного доступа к социальным сетям, такой как Facebook или Twitter, социальная сеть, создавшая кнопку, будет записывать, что вы это сделали. Из-за того, как работают cookie, мы не можем получить доступ к этим файлам cookie, а третьи стороны не могут получить доступ к данным из файлов cookie, используемых нами.
Если вы хотите, вы можете выбрать, чтобы ваш компьютер предупреждал вас каждый раз, когда отправляется куки-файл, или вы можете отключить все файлы cookie через настройки вашего браузера. Как и большинство веб-сайтов, если вы отключите cookies, некоторые из наших служб могут работать некорректно. Однако вы можете размещать заказы, обратившись в службу поддержки клиентов по адресу support@Rosegal.com.

Раскрываем ли мы какую-либо информацию сторонним лицам?

Мы не торгуем, не продаем и не передаем другим сторонам вашу личную информацию. Это не включает доверенные сторонние организации, которые помогают нам управлять нашим сайтом, вести наш бизнес, выполнять платежи, предоставлять приобретенные товары или услуги, отправлять вам информацию или обновления или иным образом обслуживать вас, если эти стороны согласны хранить эту информацию в тайне. Мы также можем выслать вашу информацию, когда считаем, что это соответствует требованиям закона, соблюдению наших правил сайта или защите наших или других прав, собственности или безопасности. Тем не менее, личная информация о посетителях может быть предоставлена ​​другим сторонам для маркетинга, рекламы или других видов использования.

Как долго мы храним вашу информацию?

Мы сохраним вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если только более длительный период хранения не требуется или не разрешен налоговым, бухгалтерским или иным применимым законодательством.

Ссылки третьих лиц

Иногда, по нашему усмотрению, мы можем включать или предлагать сторонние продукты или услуги на нашем веб-сайте. Эти сторонние сайты имеют отдельные и независимые политики конфиденциальности. Поэтому мы не несем никакой ответственности за содержание и деятельность этих связанных сайтов. Тем не менее мы стремимся защитить целостность нашего сайта и приветствовуем любые отзывы об этих сайтах.

Условия и положения

Кроме того, ознакомьтесь с разделом «Условия и положения», в котором описывается использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование нашего веб-сайта в Условиях использования.

Изменения в нашей Политике конфиденциальности

Если мы решим изменить нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения на этой странице и / или обновим дату изменения политики конфиденциальности ниже.

Свяжитесь с нами

Если вы хотите использовать одно из своих прав, как указано выше, или если у вас есть вопрос или жалоба политику того, как обрабатывается ваша личная информация, свяжитесь с нами по электронной почте: support@Rosegal.com.